現(xiàn)代快報(bào)訊現(xiàn)代快報(bào)記者從中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司獲悉，11月22日15:17，載有500多名球迷的G9278次列車從蘇州站開出，駛往南京南站。這標(biāo)志著鐵路部門為服務(wù)第二屆江蘇省足球發(fā)展重點(diǎn)城市對(duì)抗賽開行的首趟臨客列車正式啟程。

據(jù)悉，第二屆江蘇省足球發(fā)展重點(diǎn)城市對(duì)抗賽由南京隊(duì)對(duì)陣蘇州隊(duì)，首回合比賽于11月22日19:35在南京奧體中心體育場(chǎng)舉行。為滿足球迷跨城觀賽出行需求，上鐵集團(tuán)精準(zhǔn)調(diào)配運(yùn)力，于當(dāng)日組織開行往返蘇州至南京南之間的G9277次、G9278次臨客列車，聯(lián)合地方相關(guān)部門提供“觀賽+返程”“高鐵出行+大巴接駁”全程運(yùn)輸服務(wù)，為球迷跨城觀賽提供更多出行選擇。

“相較于自駕需要提前查路線、找停車地點(diǎn)，增開臨客列車服務(wù)對(duì)我們球迷來說真的太方便了。從車站到賽場(chǎng)一路順暢，讓我們能更專注地享受比賽樂趣。”乘坐該趟列車的蘇州球迷高先生感慨道。

在服務(wù)球迷乘車出行中，鐵路部門始終踐行“人民鐵路為人民”的宗旨，將球迷出行體驗(yàn)放在首位，多措并舉優(yōu)化全流程服務(wù)。鐵路蘇州站在進(jìn)站通道設(shè)置清晰指引標(biāo)識(shí)，增開安檢通道，設(shè)立“蘇馨”雷鋒服務(wù)站球迷專窗，提供票務(wù)、咨詢等一站式服務(wù)?！拔覀冞€加派工作人員、青年志愿者在檢票口、站臺(tái)等處所做好引導(dǎo)，組織球迷有序排隊(duì)上車，讓球迷旅客觀賽之旅更順暢?！碧K州站營(yíng)銷科科長(zhǎng)吳勇說。

鐵路南京站則著力做好出站接續(xù)服務(wù)，提前掌握接駁大巴?？康攸c(diǎn)等信息，規(guī)劃最優(yōu)出站行走線路，安排專人引導(dǎo)、加強(qiáng)重點(diǎn)旅客幫扶，實(shí)現(xiàn)“高鐵+大巴”無縫銜接，確保球迷快速疏解。在返程環(huán)節(jié)，車站通過增強(qiáng)人力、開足通道等措施，全力保障球迷快速進(jìn)站、順利返程。

列車上的服務(wù)同樣彰顯溫度。承擔(dān)值乘任務(wù)的上?？瓦\(yùn)段乘務(wù)組在車門口做好乘降引導(dǎo)，加強(qiáng)車廂巡視，動(dòng)態(tài)響應(yīng)球迷旅客需求，做好車內(nèi)環(huán)境維護(hù)與衛(wèi)生清潔，并備足應(yīng)急藥品，努力營(yíng)造整潔溫馨、安全舒適的旅途環(huán)境。

此次臨客列車的開行，是上鐵集團(tuán)服務(wù)社會(huì)民生、助力區(qū)域文體旅融合發(fā)展的又一具體實(shí)踐。下一步，鐵路部門將繼續(xù)密切關(guān)注各類賽事、會(huì)展等團(tuán)體出行需求，視需開行臨客列車，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，為文體旅融合發(fā)展和長(zhǎng)三角一體化高質(zhì)量發(fā)展提供有力的運(yùn)輸支撐。